本人于2025年8月购买三星Galaxyzflip7折叠屏手机，11月发现屏幕左上部分出现烧屏现象，11月28日，三星销售及三星授权售后服务中心维修人员均陈述系烧屏问题，属于手机品控缺陷。12月19日，通过官方程序寄修，12月20日被告知因中框左边缘有漏液点拒绝保修。1.11月28日，本人向三星销售拍摄的照片清晰显示烧屏现象存在，但中框左侧无任何漏液点；2.三星售后收机人员与本人沟通时仅提及屏幕贴膜有划痕，从未提及漏液；3.烧屏属于OLED屏幕自身老化或不合格问题，与外力磕碰没有因果关系，目前商品仅购买使用三个月，不应该以此为由拒保。